Política de cookies
Política de cookies
Última actualización: 17 de octubre de 2026
Esta política explica qué cookies usa www.promaqcomercial.com, para qué sirven y cómo puede aceptarlas, rechazarlas o cambiar su elección. Complementa nuestra Política de privacidad, donde se indica quién es el responsable de sus datos y cómo ejercer sus derechos, conforme a la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada, modificada por la Ley N° 21.719.
1. Qué son las cookies
Las cookies son pequeños archivos que su navegador guarda cuando visita un sitio web. Sirven, por ejemplo, para recordar lo que dejó en el carrito o para saber cuántas personas visitan una página. Algunas las pone nuestro sitio (cookies propias) y otras las ponen servicios de terceros, como Google o Meta.
2. Su consentimiento
Al entrar por primera vez al sitio le mostramos un aviso donde puede aceptar todas las cookies, rechazarlas o elegir por tipo. Las cookies de estadísticas y de publicidad solo se activan si usted lo autoriza; mientras no lo haga, esos servicios no guardan cookies en su navegador. Rechazarlas no le impide comprar ni usar la tienda.
Guardamos su elección durante 12 meses. Puede cambiarla cuando quiera aquí: Configurar cookies, o con el enlace del mismo nombre en el pie de página. Si retira un permiso, borramos las cookies de ese tipo que ya estuvieran guardadas.
3. Cookies que usamos
| Tipo | Para qué sirven | Quién las pone | Duración aproximada | ¿Requiere su permiso? |
|---|---|---|---|---|
| Necesarias | Funcionamiento de la tienda: carrito de compras, inicio de sesión, seguridad del sitio y del pago, y recordar su elección de cookies. | Promaq y Jumpseller (plataforma de la tienda) | Durante la visita, y hasta 12 meses la elección de cookies | No. Sin ellas la tienda no funciona. |
| Estadísticas | Saber, de forma agregada, cuántas personas visitan el sitio, qué páginas ven y cómo llegan, para mejorar la tienda. Ejemplos: _ga, _ga_*. | Google Analytics (Google) | Hasta 2 años | Sí |
| Publicidad | Medir los resultados de nuestros anuncios y mostrarle anuncios de Promaq en otros sitios y redes sociales (remarketing). Ejemplos: _gcl_au (Google Ads), _fbp y _fbc (píxel de Meta). | Google Ads (Google) y Meta (Facebook e Instagram) | Hasta 90 días | Sí |
Las duraciones son las que informan esos proveedores y pueden cambiar. Google y Meta pueden tratar estos datos en servidores fuera de Chile, bajo sus propias políticas: cómo usa Google los datos de los sitios que usan sus servicios y política de cookies de Meta.
4. Otras formas de controlar las cookies
- Desde la configuración de su navegador puede bloquear o borrar las cookies. Si bloquea las necesarias, algunas partes de la tienda (como el carrito) pueden dejar de funcionar.
- Puede desactivar los anuncios personalizados de Google en myadcenter.google.com y los de Meta en la configuración de anuncios de Facebook.
5. Contacto
Si tiene dudas sobre esta política o quiere ejercer sus derechos sobre sus datos personales, escríbanos a equipospromaq@gmail.com con el asunto "Datos personales".
6. Cambios
Podemos actualizar esta política. La versión vigente estará siempre publicada en esta página con su fecha. Si cambiamos los tipos de cookies que pedimos, le volveremos a pedir su consentimiento.